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パッケージプランに関しての注意事項
2020.08.27

BORDERをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、パッケージプランに関しまして、詳細をご案内させていただきます。

予約時の注意

注意事項

・フライトとホテル両方の希望をご返信ください。
・フライト+ホテルのセットプランの為、単独でのご予約は承れません。
・フライトの片道利用はできません。
・お支払い後のフライト、ホテルの変更・延泊・延長はできません。
・パッケージプランの為、料金内訳の提示はできません。
・パッケージプランの仮予約はできません。
・パッケージプランはお支払い後の手配となります。
・パッケージプランは時価販売商品のため、金額が変わる可能性がございます。
・パッケージプランは通常のご予約と比べてキャンセル規定等が厳しくなっております。
(キャンセルの際にご返金が出来ない場合がございますので、ご了承ください。)

キャンセル条件

ANAフライトをご利用の方
取消日 キャンセル料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前まで 航空会社規定の航空券取消料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日~8日前まで 代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日~2日前まで 代金の30%
旅行開始日前日 代金の40%
旅行開始日当日 代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加 代金の100%
取消料の例

(例)9月27日~9月30日 (3泊) 東京⇔札幌 
パッケージプラン代金:50,000円

①9月26日にキャンセルの連絡をした※
→旅行開始日前日:代金の40%×50,000円=取消料:20,000円

②9月24日にキャンセルの連絡をした※
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日~2日前まで:代金の30%×50,000円=取消料:15,000円

③9月1日にキャンセルの連絡をした※
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前まで:航空会社規定の航空券取消料(キャンセルのタイミングによって料金が異なります。)

 

※営業時間内に連絡した場合
※パッケージプランは見積書のお支払いボタン押下後、即キャンセル料が発生いたします。

JALフライトをご利用の方
取消日 キャンセル料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前まで 航空会社規定の航空券取消料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日~8日前まで 代金の20%又は航空会社規定の航空券取消料のいずれか大きい額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日~2日前まで 代金の30%又は航空会社規定の航空券取消料のいずれか大きい額
旅行開始日前日 代金の40%又は航空会社規定の航空券取消料のいずれか大きい額
旅行開始日当日 代金の50%又は航空会社規定の航空券取消料のいずれか大きい額
旅行開始後または無連絡不参加 代金の100%
取消料の例

(例)9月27日~9月30日 (3泊) 東京⇔札幌 
パッケージプラン代金:50,000円

①9月26日にキャンセルの連絡をした※
→旅行開始日前日:代金の40%×50,000円=取消料:20,000円

②9月24日にキャンセルの連絡をした※
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日~2日前まで:代金の30%×50,000円=取消料:15,000円

③9月1日にキャンセルの連絡をした※
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前まで:航空会社規定の航空券取消料(キャンセルのタイミングによって料金が異なります。)

 

※営業時間内に連絡した場合
※パッケージプランは見積書のお支払いボタン押下後、即キャンセル料が発生いたします。

取消時の注意

弊社営業日におけるキャンセル受付時間

平日:10:00~17:00
土曜日:10:00~15:00
出発当日:出発2時間前かつキャンセル受付時間内

弊社受付時間外

お客様ご自身で下記窓口へご連絡いただき、キャンセルをお願い致します。
なお、お客様ご自身でキャンセルをされた場合、弊社では関知ができません。大変恐れ入りますが、必ずご依頼いただいておりますスレッドにご連絡くださいませ。

必ず下記窓口の営業時間にご注意上、ご連絡いただくようお願い申し上げます。窓口営業時間外のキャンセル連絡となりますと、翌営業日/営業開始後の確認となるため、キャンセル条件が変わる場合がございます。

ANAフライトをご利用の方

マイホリデー予約センター
TEL:050-8882-5858
平日10:00~19:00 / 土日祝 10:00~17:00
※緊急事態宣言の発出に伴い、営業時間が変更となっている場合がございます。

楽天パック「ANA楽パック」コールセンター
TEL:050-5213-4761
9:00~18:00

JALフライトをご利用の方

JAL eトラベルプラザ
TEL:050-3155-3330
9:00~18:00

 

その他何かございましたら、担当営業またはオペレーターへお問い合わせください。

それでは、BORDERで新たな出張手配をご体験ください!

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