ご自身で検索予約とはなんですか？

BORDERからご自身で予約ができる機能です。
チャットでオペレーターとやり取りをしない簡単な予約はこちらを利用していただくとスムーズです。

▼対象
・国内フライト
・海外フライト
・国内ホテル
・海外ホテル
・国内新幹線
・WiFi

予約状況の確認方法を教えてください。

下記の方法で手配状況お確認が可能です。
（1）チャットページの右上にある「添付資料」をクリック
（2）「発注済みの旅程」
「発注済みの旅程」に記載されているも：手配が完了しております。
「発注済みの旅程」に記載されていないもの：未発注です。該当のお見積書より発注手続きが必要です。

予約完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダも含め、今一度ご確認をお願いいたします。
それでも届いていない場合はチャットにてご相談ください。

ご自身で検索予約の支払いは請求書以外にできますか？

ご自身で検索予約の支払い方法は、請求書払いのみです。
クレジットカード払いをご希望の場合は、新規出張依頼の「チャットで手配依頼」をご選択ください。

同一出張ですが、スレッドを複数作成してしまいました。どのようにしたらよいでしょうか？

利用したいスレッドで、複数作成した旨の報告と不要なスレッドのURLを共有し、不要なスレッドのクローズをご依頼ください。

ご自身で検索予約の「国内フライト」の操作方法を教えてください。

国内フライトのご予約流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself]Steps from domestic flight reservation search to check-in.

予約完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダも含め、今一度ご確認をお願いいたします。
それでも届いていない場合はチャットにてご相談ください。

BORDERから自分でフライトを予約しました。Eチケットはどのように取り出しますか？

航空券の引き換え方法とチェックインの流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself]Steps from domestic flight reservation search to check-in.

予約したフライトの座席指定はできますか。

航空会社公式サイトから指定方法をご確認ください。
事前座席指定が行えない場合は当日チェックイン手続き時にご確認をお願いいたします。詳細は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself]Steps from domestic flight reservation search to check-in.

マイレージの登録はできますか。

航空会社公式サイトの予約確認ページよりご自身で登録をお願いいたします。詳細は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself]Steps from domestic flight reservation search to check-in.

変更・取消方法を教えてください。

変更・取消は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself]Steps from domestic flight reservation search to check-in.

ご自身で検索予約の「海外フライト」の操作方法を教えてください。

国内フライトのご予約流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

希望しているフライトが検索結果に表示されません。

検索結果に表示されるフライトのみ手配が可能です。
一部共同運航便は表示されません。営業時間内にチャットにてご相談ください。
チャット手配依頼へ切り替えご案内をさせていただきます。
なお、お切替えの際、手配手数料はチャット手配の金額となりますことご了承ください。

予約したフライトの変更・取消規定がわかりません。どこで確認したら良いでしょうか。

変更・取消規定はお見積書に記載されていますので、ご確認ください。

予約完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダも含め、今一度ご確認をお願いいたします。
それでも届いていない場合はチャットにてご相談ください。

BORDERから自分でフライトを予約しました。Eチケットはどのように取り出しますか？

航空券の引き換え方法とチェックインの流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

航空会社サイトで予約の確認ができません。

該当記録がないと表示された場合は下記をお試しください。

▼よくある必要事項：
・予約番号：Eチケットの予約番号欄にある左側の6桁の番号です。詳細は下記参照ページよりご確認ください。
・姓：ご予約時に入力したローマ字の姓を入力（例：YAMADA）
・名：ご予約時に入力したローマ字の名を入力（例：TARO）

▼該当記録がないと表示された場合：
・名の後ろに性別を追加する（例：TAROMR）
　-スペースなしで入力
　-男性：MR、女性：MS
・姓・名の入力順番を確認
　-航空会社によっては、名・姓の順番のケースあり

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

予約したフライトの座席指定はできますか。

航空会社公式サイトから指定方法をご確認いただき、ご自身で指定をお願いいたします。
航空会社によっては有料のお手続きとなる場合がございます。
航空券の種類によっては事前座席指定ができない場合がございます。
事前座席指定が行えない場合は当日チェックイン手続き時にご確認をお願いいたします。
予約確認時における補足事項は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

マイレージの登録はできますか。

航空会社公式サイトの予約確認ページよりご自身で登録をお願いいたします。
予約確認時における補足事項は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

変更・取消方法を教えてください。

変更・取消は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】海外フライト予約検索からチェックインまでの流れ
[Search and book by yourself] Steps from searching for and booking an International flight to checking in

ご自身で検索予約の「国内・海外ホテル」の操作方法を教えてください。

国内・海外ホテルのご予約流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内・海外のホテルの検索から予約完了までの流れ
[Search and book by yourself] Flow from hotel search to reservation completion

希望しているホテルが検索結果に表示されません。

ご希望のホテルが検索一覧に表示されない場合は、「地図で表示」よりご確認をお願いします。
それでも表示されない場合は、取り扱いのない、もしくは該当日に空室がないホテルとなります。
また、ご予算を設定して検索している場合は、ご予算内のホテルのみ表示されますので、ご注意くださいませ。

【ご自身で検索予約】国内・海外のホテルの検索から予約完了までの流れ
[Search and book by yourself] Flow from hotel search to reservation completion

予約したホテルの変更・取消規定がわかりません。

取消規定はお見積書に記載されていますので、ご確認ください。
なお、ホテルは既存予約のキャンセルと改めてご希望日での再予約となり、変更はできません。そのため、見積書に変更規定の記載はございません。

変更・取消方法を教えてください。

ホテルは日程の変更ができかね、既存予約のキャンセル・改めて新規でのご予約が必要です。
変更・取消に関する詳細は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】国内・海外のホテルの検索から予約完了までの流れ
[Search and book by yourself] Flow from hotel search to reservation completion

　

ご自身で検索予約の「新幹線」の操作方法を教えてください。

新幹線のご予約流れは以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】新幹線の検索から予約申込までの流れ
[Search and book by yourself] Process from bullet train search to reservation application

検索結果にグリーン車が表示されません。グリーン車はどのように予約しますか？

あいにく「ご自身で検索予約」からグリーン車のご予約はできませんので、営業時間内にチャットにてご相談くださいませ。
チャット手配依頼へ切り替えご案内をさせていただきます。
なお、お切替えの際、手配手数料はチャット手配の金額となりますことご了承ください。

変更・取消方法を教えてください。

変更・取消に関する詳細は以下を参照ください。

【ご自身で検索予約】新幹線の検索から予約申込までの流れ
[Search and book by yourself] Process from bullet train search to reservation application

WiFi